IAPACK har ett starkt band med sina kunder genom att tillhandahålla kvalitetsförpackningsutrustning och utmärkt stöd. Vår kunniga ingenjör och försäljning har 5-20 års erfarenhet av verksamheten. De har arbetat med ett brett utbud av projekt, oavsett hur liten eller stor ditt förpackningsutrustningsprojekt, kan IAPACK ge kunskap och erfarenhet för att säkerställa en framgångsrik utbyggnad av utrustning. Följande illustrerar vår serviceprocess:
1-Packaging Consulting
Under ditt pre-sales-samråd kommer IAPACK sannolikt att fråga dig följande:
♦ Visa eller skicka prover av din produkt, och
♦ skiss eller ritning eller bild av den färdiga påsen / påsen
I gengäld kommer laget att ge följande:
♦ Rådfråga och rekommendera utrustning för din individuella applikation
♦ Grundutbildningspaket för standardutrustning
2-tillverkning
Efter överenskommelse om beställning kommer IAPACK att tilldela en enskild projektledare att ladda projektet och se till att projektet uppfyller önskat schema.
Vi tillverkar vår utrustning i vår egen anläggning, strävar praktiskt mot magert tillverkning för att minimera avfallet i alla våra processer, testa maskinerna med dina prover och leverera maskinen som schemat.
3- Installationstjänst
IAPACK tilldelar tekniker som hjälper dig att installera utrustningen, tillhandahålla den engelska bruksanvisningen och videon om att installera, felsökning, drift av maskinen, det kommer att indikera hur du använder den här maskinen.
4- träningstjänst
Få ut mesta möjliga av din lösning investering på ett säkert och effektivt sätt. Träna din personal för att använda dina förpackningsutrustning system korrekt. IAPACK erbjuder kundutbildning, lärande om hur man effektivt och säkert använder systemen samt hur man bibehåller optimal operativ produktivitet.
5-efter-försäljnings service
Förebyggande underhåll
IAPACK känner mycket starkt om vikten av att stödja våra kunder och de produktlösningar vi tillhandahåller. Därför erbjuder vi omfattande underhållsalternativ som är utformade för att förhindra utrustningsproblem innan de blir problem. Som det gamla ordspråket säger är en ounce av förebyggande värt ett pund botemedel!
Nödreparationstjänst
Vänligen maila oss följande: NAMN / MODELL / SERIALNUMMER av Maskinen och Detaljeringsfelmeddelandet för maskinen efter bild på video. Enligt informationen du erbjöd, kommer servicetekniker eller underhållare att berätta hur du löser det.
Monteringsdelar byt service
Så snart vi har fått problem med din maskin, kommer vi att erbjuda dig de passande delar du behövde, och via telefon eller e-post för att indikera hur du ändrar det.
Enligt laddningsstandarden för monteringsdelarna laddar vi gratis eller laddar endast materialkostnaden för de monterade delarna.
Och de ändrade brutna delarna kommer att tillhöra vårt företag och skicka det tillbaka om 10 dagar om vi frågar.
Återgå reparationsservice
Vi kommer att reparera de produkter som skickas tillbaka till oss och skickas tillbaka till kunden snart. Detta kommer att vara gratis eller ta ut några nödvändiga kostnader.
Vanlig telefon eller e-posttjänst
Efter att ha använt våra produkter i sex månader ringer vår servicetekniker eller underhållare dig och vet hur maskinen fungerar och hur monteringsdelarna stöder. Åsikter och förslag från kunder kommer att vara rekord.
Dörr till dörrservice
Vi tillhandahåller även tjänsten personligen. Så snart vi mottagit kundens information om reparationstjänsten personligen, kommer vi att ordna serviceingenjören eller underhållaren till dig.